Términos y condiciones.
C L Á U S U L A S
PRIMERA.- OBJETO: Las partes acuerdan que el objeto del presente contrato es la compraventa de los productos que se especifican en la caratula del presente contrato y por un importe total especificado también en la caratula del presente contrato, celebrado entre “LUMUSO“ y el “CLIENTE,de forma libre e independiente, sin estar subordinado a nadie y será efectuada en los términos y condiciones que se establecen en él presente contrato de compra - venta y conforme a los términos, condiciones y cláusulas del mismo.
SEGUNDA.- CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y DISEÑO: “LUMUSO“
A) Los productos ya estan descritos y especificados e ilustados, sin embargo pueden variar debido q estan elaborados a mano .
B) EN PRODUCTOS ESPECIALES: las observaciones que formule el“CLIENTE“.En caso de existir instrucciones especiales por parte del “CLIENTE”, estas deberán ser previamente aceptadas por “LUMUSO“ y ser especificadas en el presente contrato; si existiera información errónea o incompleta, están sujetas a aclaraciones, retrasos e incremento de precio, así mismo “LUMUSO“, posee el derecho de realizar cualquier cambio en el diseño, construccion o presentacion de los productos, si determina que en estos cambios constituyen una mejora a los productos, especificaciones o diseños anteriormente desarrolados por el CLIENTE“, pero si fuera el caso que el “CLIENTE”, quiera continuar con el pedido contrario a las observaciones realizadas por “LUMUSO“, se manifestara en la caratula del presente contrato, así mismo y en este acto el “CLIENTE“ DESLINDA DE TODA RESPONSABILIDAD, CIVIL, PENAL ADMINISTRATIVA O DE CUALQUIER OTRA INDOLE que nazca, surja, o sea consecuencia del diseño y/o equipo a la C. LUZ DE FATIMA HUERTA TRUJILLO, e inclusive contra terceros, quedando sin efectos la GARANTIA DEL PRODUCTO, garantia que mas adelante se establece.Con la finalidad de evitar errores y proteger a los clientes de posibles fraudes, en“LUMUSO“no se aceptan pedidos verbales. EN ESTE TIPO DE PEDIDOS NO HAY CANCELACIONES
TERCERA.- DE LA ENTREGA.- Los tiempos estaran sujetos a disposicion del producto, cuya fecha se pactara en la caratula del presente contrato, sin embargo estas pueden variar, ya sea por su periodo que se requiera para su fabricación o importación si fuera el caso O PIEZAS ESPECIALES. En caso de ser un EQUIPO CON CARACTERITISTICAS ESPECIALES, los tiempos de entrega se contarán a partir de que el CLIENTE, haya realizado el 60% DE ANTICIPO de la compra de la misma, dichos tiempos de entrega pueden variar por condiciones ajenas tales como, casos fortuitos o causas de fuerza mayor, situacion que en cualquier momento se le informara al “CLIENTE“.
CUARTA.- CARGOS POR EMBARQUE Y MANEJO.-PARA ENVIAR LA MERCANCIA POR TRANSPORTE TIENE QUE ESTAR TOTALMETE LIQUIDADA, Ambas partes acuerdan que el costo por EMBARQUE y/o MANEJO y/o EMBALAJE de los bienes muebles objeto del presente contrato, SERAN SUFRAGADOS POR EL “CLIENTE“, asi como tambien los costos de flete y seguro son por cuenta del “CLIENTE“. El valor de la mercancía a declarar para el embarque será el valor total de esté. El cliente debe indicar la línea transportadora de su elección. En caso de que el cliente no desee seguro, deberá notificarlo por escrito o vía correo a ventashornosybatidoraslumuso.com y por las personas exclusivamente señaladas en la compraventa. La responsabilidad de ““LUMUSO“ cesa en el momento de entregar la mercancía al cliente o a la línea transportadora, por lo que se deberá entender como entregado a ENTERA SATISFACCION DEL CLIENTE, Aun en los casos de extravío, robo, faltantes o retrasos durante el manejo de la mercancía por parte de la línea transportadora, el cliente tiene el compromiso de pagar oportunamente el importe total de la mercancía que este en pedido, facturada y embarcada. Toda reclamación por materiales extraviados o dañados, que hayan sido transportados por empresas diferentes a“LUMUSO“, deberá hacerse directamente con la línea transportadora.
QUINTA.- DE LOS PAGOS El cliente tiene la opción de realizar sus pagos mediante depósitos en efectivo o cheque (SOLO EN ANTICIPOS O ESTE ABONADO A LA CUENTA) a nombre de LUZ DE FATIMA HUERTA TRUJILLO o por transferencia electrónica y/o punto de venta. Las cuentas bancarias destino de los pagos son exclusivamente las especificadas en las cotizaciones, pedidos y facturas emitidas por la “LUMUSO“. En estos mismos documentos se incluye el número de referencia exclusivo del cliente. La empresa no reconoce pagos hechos a cuentas bancarias cuyo titular no sea LUZ DE FATIMA HUERTA TRUJILLO. Los pedidos de mercancía que se cotiza en dólares norteamericanos (USD) podrán ser pagados en esta misma moneda por medio de transferencia bancaria o en pesos mexicanos (MXP) por cualquiera de las formas especificadas en el punto anterior, al tipo de cambio publicado en el sitio oficial del BBVA BANCOMER (a la compra) en el día del pago.
PEDIDOS REALIZADOS (MERCANCIA VIEJA O PEDIOS PAGADOS, CON ANTICIPO) DESPUES DE 6 MESES SE CANCELAN SIN DEVOLUCION DE EFECTIVO.
SEXTA.- DE LA CANCELACIÓN.- A) En la compra DE MAQUINARIA NO FABRICADA POR “LUMUSO“ Y EQUIPOS DE FABRICACION ESPECIALES NO HAY CANCELACIONES, NI DEVOLUCIONES.
En los casos de que una vez aceptada EL PEDIDO y/o factura, si se sobreviniera un incumplimiento de pagos por parte del cliente conforme a la forma de pago y condiciones especificadas EN EL PEDIDO,“LUMUSO“, se quedara con los materiales y/o piezas que compongan el equipo y además cobrará al CLIENTE una PENALIZACION HASTA EL 80% OCHENTA POR CIENTO DEL VALOR TOTAL DEL EQUIPO ADQUIRIDO Y/O HORNO debiendo pagar el cliente a la empresa dicho porcentaje, en un término máximo de 05 días hábiles a partir del incumplimiento de pago. B) En las productos fabricados por “LUMUSO” (a excepción de los PEDIDOS ESPECIALES), podrá el cliente realizar la cancelación de la compra, siempre y cuando NO SE HAYA ENTREGADO EL PRODUCTO O SE ENCUENTRE TOTALMENTE CERRADO, SIN ALTERCIONES EN EL PRODUCTO Y COMPLETAMENTE SELLADO. LOS POSIBLES DAÑOS SUFRIDOS DURANTE EL ENVIO PODRAN ANULAR LA POSIBILIDAD DE CANCELACION. “EN CASO DE SER PROCEDENTE LA CANCELACION PACTAN LAS PARTES UNA PENALIZACIÓN HASTA DEL 40% DEL VALOR TOTAL DE LA COMPRA”, además y si fuera el caso, de que el total o algunos pagos se hayan pagado con tarjeta de crédito y/o débito, deberá cubrir el cliente también la comisión cobrada por la Institución Bancaria por dicho pagos. Finalmente si existiera saldo a favor del cliente, una vez cubierta dicha penalización y comisión, la empresa realizara la devolución, única y exclusivamente en especie, es decir mediante producto que tenga la empresa ya sea en piezas, partes o accesorios.
SEPTIMA.- DE LA GARANTÍA. –“LUMUSO“otorga al CLIENTE una garantía de 1año en todos y cada uno de los Producto objeto del presente contrato, por defectos de fabricación, con excepcion de los servicios y de los equipos o componentes electronicos, en estos no se brinda garantia por la naturaleza de los mismos. Ante la necesidad de solicitar una posible garantía, el cliente deberá contactar a “LUMUSO“ para registrar dicha solicitud y dar inicio a su proceso. Para continuar el proceso de una solicitud de garantía, el cliente deberá proporcionar a “LUMUSO“ el diagrama y datos completos de instalación, descripción de la falla observada en el producto, copia del documento que acredite la compra. En caso de envíos foráneos el cliente deberá realizar el embarque de la mercancía con flete pagado servicio a domicilio en AV. REVOLUCION NUMERO 147 EN ZONA CENTRO, EN LA CIUDAD DE GUADALAJARA, JALISCO, C.P. 44450, colonia Analco e informar sobre la guía de embarque al siguiente correo electrónico lumusof@hotmail.com y/o ventas@hornosybatidoraslumuso.com. Las garantías cubren solamente defectos de fabricación y el componente defectuoso o dañado. En equipos USADOS podrán otorgarse una garantía a juicio de “LUMUSO“, previa autorización mencionada en dicho pedido. Las garantías no procederán en los siguientes casos: a) Cuando los equipos no hayan sido utilizados conforme al manual de operación, que se entrega a cada producto. b) Cuando no se haya realizado el servicio de mantenimiento conforme al periodo que establezca el manual de servicios C)Cuando los equipos hayan sido desarmados o se han intentado reparar por personas no autorizadas. d)Cuando los equipos no han trabajado bajo las condiciones de operación especificadas por “LUMUSO“. e) Cuando en la selección del equipo no fueron considerados todos los datos necesarios y reales o el diseño contrario a las especificaciones realizadas por “LUMUSO“. f) Cuando el equipo no contó con las protecciones necesarias o estas no estuvieron bien instaladas y calibradas .En ningún momento “LUMUSO“, se hará responsable por los costos de mano de obra, fletes o cualquier otro costo en el que incurra el cliente al desinstalar, reinstalar o alterar cualquier equipo que sea enviado para trámite de garantía. Así mismo, no asume la responsabilidad por daños consecuenciales por el uso, daño o falla causada por circunstancias relacionadas al producto. “LUMUSO“ no se hace responsable por piezas que pudieran dañarse al momento de la revisión o reparación, así como de equipos eléctricos o electrónicos que pudieran resultar afectados durante los protocolos de revisión y prueba. Todo servicio de revisión, reparación o mantenimiento realizado por“LUMUSO“, en el que NO proceda garantía, será con cargo al cliente, previa autorización del “CLIENTE“. En estos casos los gastos de envío para el retorno del equipo deberán ser cubiertos por el cliente. Cuando “LUMUSO“reciba un producto para revisión, diagnóstico, reparación o en solicitud de garantía se expedirá una Solicitud de Servicio la cual incluye el número de folio, la fecha de recepción, datos generales del cliente, modelos y cantidades de los equipos, la clase de servicio solicitado y las condiciones en las que se reciben los materiales.
OCTAVA .- DERECHOS DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL.- La venta y entrega de equipo y sus accesorios de “LUMUSO“al “CLIENTE “ no transferirá en forma alguna a este ultimo, ningún derecho de titularidad sobre cualquier patente, derechos de autor, marcas registradas, tecnologías, diseños, especificaciones, dibujos u otra propiedad intelectual incorporada al equipo y sus accesorios.
NOVENA.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.- “LUZ DE FATIMA HUERTA TRUJILLO“ no será responsable por ninguna pérdida, reclamación, gasto o daño provocado o al que haya contribuido o que haya surgido como consecuencia de los actos u omisiones de el “CLIENTE“ o de terceros, hayan sido estos por negligencia u omisos. En ningún caso es responsabilidad de LUZ DE FATIMA HUERTA TRUJILLO por cualquier tipo de daños o pérdidas relacionadas con el presente contrato o con los productos o servicios vendidos o entregados en cumplimiento del presente contrato y no excederá el costo del artículo que da origen a la reclamación, ya sea que se fundamente en el contrato, garantía, indemnización, de cual cualquier indole. (incluyendo negligencia).
DECIMA.- ASISTENCIA Y CAPACITACIÓN.-“LUMUSO“ SOLO EN LAS COMPRAS DE HORNOS Y EQUIPOS ESPECIALES, se obligará a realizar sola UNA capacitación correspondiente al uso del equipodel presente instrumento sin costo alguno para “CLIENTE“ dentro del horario de oficina y al personal que designe el “CLIENTE“ via personal o por cualquier otro medio ( correo y/o video y/o telefonica) debiendo firmar la constancia y/o con la recepcion de la informacion via correo.
DECIMA PRIMERA.- DE LA INSTALACÍON, solo en la compra de equipos especiales y de aquellas piezas que así lo requieran deberán ser instalados única y exclusivamente por “LUMUSO” debiendo realizar el pago por dicho concepto el “CLIENTE” ABSORVIENDO TODOS LOS GASTOS QUE SE SURGAN O SE DERIVEN DE TAL INSTALACION.
DECIMA SEGUNDA.- SERVICIO EN HORNOS, ambas partes acuerdan que en los servicio de: mantenimiento, reemplazos, cambios de cualquier accesorio o componente, se debe realizar por personal CALIFICADO, de “LUMUSO“, previa cotización aceptada por el cliente, en el domicilio de AV. REVOLUCION NUMERO 147 EN ZONA CENTRO, EN LA CIUDAD DE GUADALAJARA, JALISCO, C.P. 44450, colonia Analco, en caso contrario el cliente deberá pagar TODOS los gastos, incluyendo de traslado del técnico, más el servicio solicitado.
DECIMA TERCERA.- De las compras realizadas vía electrónica o telefónicas, o por cualquier otro medio electrónico, ambas partes están de acuerdo que el presente contrato regirá a la compra-venta, en todos sus términos y condiciones, por lo que se deberá entender perfeccionado el presente contrato de compra-venta mediante cualquier pago que realice el “Cliente “ ya sea anticipo, abono a cuenta o pago total del producto y/o pedido, mediante las formas de pagos que se me permita, es decir mediante deposito BANCOMER 0147723466 o TRANSFERENCIA BANCARIA 012 320 00147723466 8 , Paypal a las cuentas __________. Por ello y de conformidad con el artículo 76 bis de la LFPC, se publica el presente contrato en la página de oficial de “LUMUSO” www.hornosybatidoraslumuso.com
DECIMA CUARTA.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.- Para cualquier controversia o reclamación que surja o se relacione con este contrato, o el incumplimiento del mismo, pactan las partes someterse a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes en el Primer Partido Judicial del Estado de Jalisco, con sede en Guadalajara, Jalisco.
ENTERADAS LAS PARTES del contenido y alcance del presente contrato, se manifiestan conformes con el contenido del mismo, lo ratifican y firman el día de su elaboración, en GUADALAJARA JALISCO, México.